Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe Jovix ("wij", "ons") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website jovix.be of de JoviWatch mobiele app gebruikt. We beschermen je privacy in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke: Jonathan Depaepe, handelend onder de naam Jovix, Moerasstraat 18, 8760 Meulebeke, België. Email: [email protected].

Diensten die dit beleid dekt

• jovix.be — onze website met contactformulier, afsprakenmodule en AI-chatbot.
• JoviWatch — onze mobiele app om films bij te houden, te beoordelen en te bespreken, inclusief sociale functies.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel wat nodig is om onze diensten te leveren:

• Contactgegevens die je zelf doorgeeft (naam, email, telefoon, bericht) via ons contactformulier of bij een afspraak.
• Accountgegevens voor JoviWatch: email, gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, en als je aanmeldt met Google of Facebook je basisprofiel (naam, email, avatar).
• Inhoud die je aanmaakt: filmbeoordelingen, reviews, reacties, watchlists, favorieten, collecties, volgers en likes.
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, gebruikte functies, apparaattype, besturingssysteem, bij benadering locatie op basis van IP, en crashlogs.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies en vergelijkbare identifiers.
• Chatbot-conversaties: de berichten die je stuurt en de antwoorden die we genereren.

Hoe we je gegevens gebruiken

• Om op je vragen te antwoorden en de gevraagde dienst te leveren.
• Om je JoviWatch-account aan te maken en te onderhouden.
• Om je ervaring te personaliseren (aanbevelingen, statistieken, activiteitenfeed).
• Om transactionele emails te sturen (bevestigingen, wachtwoordreset, meldingen waar je voor koos).
• Om spam, fraude en misbruik op te sporen en onze diensten te beveiligen.
• Om onze diensten te verbeteren via analytics en bugrapporten.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Juridische grondslag

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming (cookies, marketing), de uitvoering van een overeenkomst (dienst waarvoor je je aanmeldde), onze gerechtvaardigde belangen (beveiliging, productverbetering) en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Derde partijen en subverwerkers

We delen beperkte gegevens met zorgvuldig gekozen partners:

• Google reCAPTCHA — spambescherming op formulieren. Onderworpen aan het privacybeleid en de voorwaarden van Google.
• Google Sign-In en Facebook Login — enkel als je zelf voor deze aanmeldmethode kiest. We ontvangen je basisprofiel.
• The Movie Database (TMDB) — filmmetadata en posters; zoekopdrachten worden naar hun API gestuurd.
• Google AdMob — om advertenties te tonen in JoviWatch. AdMob kan advertising-identifiers gebruiken.
• CookieYes — cookiebanner op jovix.be.
• Email- en hostingproviders — om emails af te leveren en de backend te hosten.
• Politie of toezichthouders — enkel wanneer de wet dat vereist.

We verkopen je persoonlijke gegevens niet.

Cookies

jovix.be gebruikt essentiële cookies om de site te laten werken en optionele cookies voor analyses en voorkeuren. Optionele cookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Je kan je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

Bewaartermijn

Berichten uit het contactformulier worden tot 24 maanden bewaard. JoviWatch-accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is; je kan je account op elk moment verwijderen, waarna persoonsgegevens binnen 30 dagen worden gewist of geanonimiseerd, behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Jouw rechten

Onder de GDPR heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je hebben.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Wissing van je gegevens te vragen (recht om vergeten te worden).
• Bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken.
• Je gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen.
• Je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast.
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Om deze rechten uit te oefenen, mail [email protected].

Beveiliging

We beschermen je gegevens met HTTPS, gehashte wachtwoorden (bcrypt), toegangscontroles en regelmatige updates. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 13. Als je denkt dat we dat wel hebben gedaan, neem dan contact op en we verwijderen ze.

Internationale doorgiften

Sommige van onze providers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). In dat geval vertrouwen we op Standaard Contractuele Clausules of vergelijkbare waarborgen om je gegevens te beschermen.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente versie aan. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de website of in de JoviWatch-app.