Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad explica cómo Jovix ("nosotros") recopila, usa y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web jovix.be o la aplicación móvil JoviWatch. Protegemos tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Responsable del tratamiento: Jonathan Depaepe, operando como Jovix, Moerasstraat 18, 8760 Meulebeke, Bélgica. Email: [email protected].

Servicios cubiertos

• jovix.be — nuestro sitio web con formularios de contacto, reserva de citas y chatbot con IA.
• JoviWatch — nuestra app móvil para registrar, valorar y reseñar películas, incluidas funciones sociales.

Datos que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto que proporcionas (nombre, email, teléfono, mensaje) a través del formulario o la reserva.
• Datos de cuenta de JoviWatch: email, nombre de usuario, contraseña cifrada y, si inicias sesión con Google o Facebook, tu perfil básico (nombre, email, avatar).
• Contenido que creas: valoraciones de películas, reseñas, comentarios, listas de seguimiento, favoritos, colecciones, seguidos y me gusta.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada según IP y registros de errores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies e identificadores similares.
• Conversaciones del chatbot: los mensajes que envías y las respuestas que generamos.

Cómo usamos tus datos

• Para responder a tus consultas y prestar el servicio solicitado.
• Para crear y mantener tu cuenta de JoviWatch y permitirte usar sus funciones.
• Para personalizar tu experiencia (recomendaciones, estadísticas, feed de actividad).
• Para enviar emails transaccionales (confirmaciones, restablecimiento de contraseña, notificaciones aceptadas).
• Para detectar spam, fraude y abusos y mantener nuestros servicios seguros.
• Para mejorar nuestros servicios mediante analítica e informes de errores.
• Para cumplir con obligaciones legales.

Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (cookies, marketing), la ejecución de un contrato (prestación del servicio solicitado), nuestro interés legítimo (seguridad, mejora del producto) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Terceros y subencargados

Compartimos datos limitados con proveedores cuidadosamente seleccionados:

• Google reCAPTCHA — protección antispam en los formularios. Sujeto a la política de privacidad y a los términos de Google.
• Google Sign-In y Facebook Login — solo si eliges iniciar sesión de esa forma. Recibimos tu perfil básico.
• The Movie Database (TMDB) — metadatos y carteles de películas; las búsquedas se envían a su API.
• Google AdMob — para mostrar anuncios dentro de JoviWatch. AdMob puede utilizar identificadores publicitarios.
• CookieYes — gestión del banner de cookies en jovix.be.
• Proveedores de email y alojamiento — para enviar correos y alojar el backend.
• Autoridades o reguladores — solo cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Cookies

jovix.be utiliza cookies esenciales para que el sitio funcione y cookies opcionales para analítica y preferencias. Las cookies opcionales solo se instalan después de tu consentimiento mediante el banner de cookies.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Conservación de datos

Los mensajes del formulario de contacto se conservan hasta 24 meses. Los datos de la cuenta de JoviWatch se conservan mientras tu cuenta esté activa; puedes eliminarla en cualquier momento, tras lo cual los datos personales se borran o anonimizan en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos legalmente obligados a conservarlos más tiempo.

Tus derechos

En virtud del RGPD tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
• Recibir tus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a tratamientos legítimos anteriores.
• Presentar una reclamación ante la Autoridad belga de Protección de Datos (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected].

Seguridad

Protegemos tus datos con HTTPS, contraseñas cifradas (bcrypt), controles de acceso y actualizaciones periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro, pero adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados.

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos y los eliminaremos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo en Estados Unidos). En tal caso, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardias equivalentes para proteger tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "última actualización" refleja la versión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web o dentro de la app JoviWatch.